(.جمال النهايات )
إختتام دورتي التدريب ..الخاصة بتطوير مهارات ومعارف خدمة العملاء .
الاربعاء الموافق ١٦ نوفمبر ٢٠٢٢م
في جو مفعم بالعطاء.
اختتمت إدارة مستشفى سيبلاس للتجميل وأطفال الانابيب للفترة (الصباحية ومسائية) دورتي التدريب الخاصة بخدمة العملاء بمركز الاستشارات والتنمية بجامعة العلوم والتكنولوجيا والتي كانت تحت عنوان ( تطوير مهارات ومعارف خدمة العملاء) لعدد ٥٠ متدرب و متدربة بمختلف أقسام المستشفى . خلال الفترة من ١٣ الى ١٦ نوفمبر لعام ٢٠٢٢م وبتمويل من صندوق تنمية المهارات وتنفيذ مركز الاستشارات والتنمية والتكنولوجيا.وقد حضر اختتام الدورة كلا من مدير عام مستشفى سيبلاس الاستاذ يحي المرتضى .والمستشار الاداري الاستاذ عبدالغني الجابري والمدير الطبي د.سحر عنتر ومدير ادارة الجودة د.أحمد الشرعبي
وعدد من مدراء،وروساء الاقسام بالمستشفى .
وفي الاختتام قدمت العديد من الكلمات من قبل الحضور .
بدات بترحيب وثناء للجميع من قبل مدير مركز الاستشارات الاستاذ عبد المجيد العدلاني .
وأكد بعدها الاستاذ جمال زيد مدير إدارة المراكز بجامعة العلوم والتكنولوجيا على أهميه عقد مثل هذه الدورات لتنمية مهارات وقدرات العاملين باي مؤسسة او منشاة ..وأكد ان ادارة المركز تسعى دايما لتقديم كل ماهو جديد من برامج تطويرية سواء في الجانب الاداري او الفني والمالي .
وبعدها أكد الاستاذ يحي المرتضى .أنه على ثقة عالية أن الاداء سيزداد لدى الموظفين نتيجة اكتساب معارف ومهارات جديده في هذا المجال فضلا عن ذلك كله أن التعامل الراقي مع كل من حولك يجب أن يكون سجية ومزية يتحلى بها كل موظف وموظفة لدى المستشفى للوصول الى التميز
وتطرقت الدكتورة سحر عنتر المدير الطبي بسيبلاس ..الى أهمية عقد مثل هذه الدورات لتحسين مستوى الاداء والسعى الى رضى العميل الداخلي والخارجي وأكدت ان سيبلاس يسير قدما نحو التدريب والتأهيل وأكدت على الجميع بأن يعكسوا كل ما تعلموه في الدوره الى واقع عملي ..للوصول الى رضا العميل وقبل ذلك رضا الله تعالى .
وتحدث المستشار الاداري الأستاذ عبدالغني الجابري في اختتام الدورة المسائية
پأن حسن التعامل من أصل الدين مستشهدا بذلك بالاحاديث النبوية على صاحبها أفضل الصلاة والتسليم وأكد على أن تكون الرسالة المكتوبة للمستشفى واقعا ملموسايشعر بها كل فرد يصل الى المستشفى.
وقدمت بعدها كلمة من قبل المتدربين للفتره الصباحية الاستاذة صفية سراج .
وكلمة في الفترة المسائيةمن قبل الاستاذ عبدالله السياغي .
شكرا فيها ادارة المستشفى التي اتاحت لهم مثل هذه الفرصة لتلقي التدريب وأكدوا على اهمية الاستمرار بالتدريب والتاهيل للموظفين والموظفات بمختلف المجالات كلا في مجال عمله .
وبعدها تقدم المدرب المتألق د.رامي المقطري المستشار الفني بسيبلاس بالشكر والثناء لإدارةالمستسفى التي أتاحت للجميع هذه الفرصة القيمة والتي من شأنها زودت الجميع بالمهارات الجديدة بخدمة العملاء وتم استعراض أهم المعارف الجديدة التي اكتسبوها خلال الدورة .
وبعدها تم توزيع الشهائد التكريم بدءا بشركة بلقيس الجهة الراعية لحفل الاختتام.
ووزعت بعدها الشهايد لجميع المتدربات
وأخذ الصور جماعية وتقطيع الترتة وتوزيعها على الحضور .
وختاما
كل الشكر والتقدير للفريق العامل للنجاح هذه الدورات
سواء من المستشفى و مركز الاستشارات ممثلا بالاستاذين أ.علي الصوره مسؤل التدريب بالمركز والاستاذعمار المختص بالمركز .
والشكر موصول للاستاذتين القدرتين الاستاذة عايدة القدسي مديرة الموارد البشرية بسيبلاس
والاستاذة عبير معتوق رئيس التسويق والاعلام بسيبلاس.
